Zahlungsrichtlinie

Stand: 01.01.2026

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

c’est ma vie FashionLoft akzeptiert ausschließlich Kartenzahlungen über den Zahlungsanbieter Stripe.

Unterstützte Kartenarten:

• Debitkarten
• Kreditkarten
• Prepaid-Karten (sofern vom jeweiligen Kartenanbieter unterstützt)

Mögliche Kartennetzwerke sind unter anderem:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro

Welche Karten im Einzelfall akzeptiert werden, wird Ihnen im Checkout eindeutig angezeigt.

2. Zeitpunkt der Zahlung

• Der gesamte Rechnungsbetrag wird sofort bei Abschluss der Bestellung fällig.
• Bei Kartenzahlung über Stripe wird der Betrag nach erfolgreicher Autorisierung direkt abgebucht.
• Ist eine Zahlung nicht erfolgreich (z. B. Ablehnung durch Bank oder Stripe), kommt kein Kaufvertrag zustande.
• Sie können den Bestellvorgang anschließend erneut mit einer anderen Karte durchführen.

3. Währung, Preise und Steuern

Alle Preise auf unserer Website sind:

• in Euro (EUR) angegeben
• inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer in Deutschland

Preisänderungen betreffen keine bereits abgeschlossenen Bestellungen.
Alle aktuell gültigen Preise werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

4. Zahlungsabwicklung und Sicherheit mit Stripe

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe, einen international zertifizierten Zahlungsdienstleister.

Stripe bietet unter anderem:

• PCI-DSS-zertifizierte Sicherheitsstandards
• moderne Verschlüsselungsmechanismen
• sichere Authentifizierungs- und Betrugspräventionssysteme

c’est ma vie FashionLoft speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten auf eigenen Systemen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe.

Datenschutzerklärung von Stripe:
https://stripe.com/privacy

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen – sofern technisch möglich – auf dieselbe Karte, mit der die Zahlung durchgeführt wurde.

Grundlagen der Rückerstattung:

• Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer
  Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie unserer Widerrufsbelehrung
• Die Bearbeitung durch c’est ma vie FashionLoft erfolgt in der Regel innerhalb von
  5–10 Werktagen, nachdem die Rücksendung geprüft wurde
• Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es zu zusätzlichen Verzögerungen kommen
• Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

6. Betrugsprävention und Ablehnung von Zahlungen

Zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch behalten wir uns vor:

• bestimmte Bestellungen manuell zu überprüfen
• bei Bedarf Identitätsnachweise anzufordern
• Bestellungen bei Auffälligkeiten zu stornieren
• einzelne Kartenzahlungen abzulehnen
• Zahlungen zu erstatten, bevor Waren versendet werden

In solchen Fällen kontaktieren wir Sie – sofern möglich – per E-Mail:
Support@cestmaviefashionloft.de

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz unserer Kunden sowie der Sicherheit des Zahlungsverkehrs.

7. Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Zahlungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren.
Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website veröffentlicht ist.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs gültig waren.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen, Stripe, fehlgeschlagenen Transaktionen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

c’est ma vie FashionLoft
Zeissstraße 3
50859 Köln

USt-IdNr.: DE335270455
Telefon: +49 170 9277855
E-Mail: Support@cestmaviefashionloft.de

Geschäftszeiten:
Montag–Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Samstag: 10:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen